Círculo Bio
 
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Termos e Condições

O Círculo Bio loja de comércio electrónico foi criado de forma a tornar a sua experiência de compras online segura, rápida e agradável.

Queremos prestar-lhe o melhor serviço possível. Desta forma, caso tenha alguma questão para nos colocar em relação aos nossos produtos, serviços, sobre como efectuar uma compra na nossa loja online ou se apenas desejar fazer um comentário ou sugestão, por-favor contacte-nos através do formulário para esse efeito (caso não esteja registado, barra lateral direita), do sistema de tickets (caso seja um cliente registado, através da sua área reservada), telefone (253095784) ou skype (Círculo Bio). Poderá ainda contactar-nos através do email geral@circulobio.pt

Leia, por favor, estes termos e condições que definem a nossa política de privacidade e estabelecem a base na qual poderá visitar e utilizar circulobio.pt. Ao utilizar esta página estará automaticamente a aceitar as presentes condições. 

1. Geral

Esta loja online é propriedade de Ana Catarina Lima sob a designação comercial Círculo Bio (marca registada).

O escritório do Círculo Bio situa-se na seguinte morada: Rua Regimento de Infantaria 8, n.º 358 4710-303 Braga Portugal.

2. Conteúdos e Preços

O Círculo Bio esforça-se por garantir que os conteúdos desta página são precisos e correctos aquando da sua publicação. Não obstante o esforço permanente desenvolvido no sentido de garantir a qualidade dos conteúdos, erros ou falhas técnicas poderão ocorrer, sendo que os mesmos não são responsabilidade do Círculo Bio. Neste sentido, o Círculo Bio não pode garantir a não interrupção do serviço devido a tais falhas técnicas. Da mesma forma, o Círculo Bio reserva-se no direito de suspender, alterar, adicionar ou retirar parte dos conteúdos deste site em qualquer momento sem ter de o justificar. Informações sobre os produtos por nós comercializados são expostas no círculobio.pt tal como fornecidas pelo fabricante ou distribuidor autorizado e o Círculo Bio declina qualquer responsabilidade por omissões ou erros nesta informação. 

Todas as informações disponibilizadas no circulobio.pt, newsletter, redes sociais (facebook, twitter, pinterest, blog) destinam-se apenas a fins informativos e educativos e não pretendem substituir de forma alguma o aconselhamento com um profissional de saúde. As mesmas não foram avaliadas pelas autoridades de saúde e não se destinam a prevenir, diagnosticar ou curar doenças.

Para conveniência do utilizador, esta loja online contém links para outros websites cujos conteúdos e políticas de privacidade não são da responsabilidade do Círculo Bio.

Todos os preços indicados são em euros, incluem IVA à taxa legal em vigor e excluem portes de envio. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será reflectida nos preços dos produtos. No que diz respeito aos portes de envio, ao escolher o método de envio será calculado o valor de gasto dependendo do destino, da modalidade de envio e do peso total da encomenda. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

3. Promoções

A utilização de um código promocional está condicionada apenas a uma utilização por encomenda. Este código deve ser inserido correctamente no carrinho de compras. Caso tenha utilizado um código promocional e decida devolver os artigos, o valor desse código será descontado do reembolso.

Um cliente registado pode partilhar a loja online Círculo Bio com os seus amigos (barra lateral direita). Na primeira compra que o seu amigo fizer acima de 50 euros, 5% desse valor será convertido em saldo Círculo Bio. Para consultar o seu saldo aceda à sua área pessoal. Quantos mais amigos convidar mais saldo poderá acumular.

As ofertas promocionais são apenas válidas durante o período de tempo especificado.

Os pontos Círculo Bio & o saldo Círculo Bio:

  • Não são reembolsáveis ​​e não poderão ser transferidos entre clientes.
  • Os pontos (e saldo) acumulados não poderão, em caso algum, ser trocados por dinheiro.
  • Somente estão disponíveis para clientes registados no Círculo Bio loja online.

4. Encomendas e Pagamento

Para efectuar uma encomenda na loja online Círculo Bio: registe-se clicando em "criar registo" ou se já estiver registado, faça login (canto superior esquerdo), seleccione os produtos que pretende adquirir e clique em "comprar". De seguida, clique no carrinho (canto superior direito). 

1. Carrinho - nesta etapa poderá acrescentar quantidades; se, por acaso, verificar que se esqueceu de adicionar algum produto, poderá fazê-lo. Se tiver algum código promocional deverá inseri-lo nesta fase. Clique em "finalizar encomenda".

2 Métodos de envio & pagamento - nesta fase terá de seleccionar qual o método de pagamento mais adequado para si e qual o método de envio. Tem também um campo para observações.

Métodos de pagamento - Pode efectuar o pagamento da sua compra através de transferência bancária ou depósito. Para pagamentos superiores a 20 € poderá utilizar a modalidade de pagamento paypal ou MBNET. Escolha a modalidade de pagamento apropriada quando fizer a sua encomenda.  

Métodos de envio - O Círculo Bio tem como parceiro de distribuição os CTT empresa líder de mercado em qualidade e eficiência na distribuição de produtos em Portugal.

Tem à sua escolha as seguintes modalidades de envio:

Portugal

EMS 19 - Entrega no dia seguinte útil até ao final da tarde. (Portugal peninsular e Ilhas)

Nota - Caso não se encontre em casa no momento da entrega, a encomenda ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Estação de Correio correspondente à sua morada.

EMS 48- Entregas desde 2 dias úteis em qualquer ponto do Continente, e desde 5 dias úteis para as Ilhas dos Açores e da Madeira.

Nota - Caso não se encontre em casa no momento da entrega, a encomenda ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Estação de Correio correspondente à sua morada.

Correio Registado - Entregas desde 1 dia útil (limite de peso: até 2 kg)

Nota - Caso não se encontre em casa no momento da entrega, a encomenda ficará disponível para levantamento até 6 dias úteis na Estação de Correio correspondente à sua morada.


Serviço Ibérico

EMS Espanã 18 - Entrega no dia seguinte útil até ao final da tarde. (Espanha peninsular)

EMS Espanã 48 - Entrega desde 2 dias úteis. (Espanha peninsular)

Correio registado - Entregas desde 3 dias úteis


Internacional

EMS Economy - Entregas nas principais capitais europeias de 3 a 4 dias úteis e nos restantes destinos europeus de 5 a 6 dias úteis.

Correio registado - Entregas desde 3 dias úteis

Para outros destinos por favor entre em contacto para geral@circulobio.com

Para os clientes de Braga existe a opção de levantamento da encomenda no Mercado do Carandá (aos sábados das 9h às 12h30) e na sede do Círculo Bio em horário a combinar. Para tal basta escolher essa opção no carrinho de compras e entraremos em contacto consigo para agendar o melhor horário.

3. Confirmação - nesta etapa verifique se está tudo correcto; caso não esteja clique em "voltar" e será redireccionado para o carrinho onde poderá alterar quantidades ou clicar em "continuar a comprar". Se estiver tudo correcto clique em "confirmar".

4. Finalizar - nesta fase, caso tenha escolhido pagamento por multibanco terá acesso às referências para efectuar o pagamento; caso tenha escolhido paypal será redireccionada para a página do paypal.

Após a finalização da sua encomenda receberá a nota de encomenda no seu e-mail.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock. Note que a sua encomenda apenas será processada após confirmação do respectivo pagamento, pelo que o Círculo Bio não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de 8 dias e o não pagamento da encomenda durante esse prazo implica o cancelamento automático da mesma. 

Caso se verifique que os dados de entrega estão incorrectos ou incompletos, o Círculo Bio declina qualquer responsabilidade pelo atraso ou perda da encomenda. As datas de estimativa de entrega apresentadas são meramente indicativas, qualquer atraso verificado na expedição de produtos não confere o direito a indemnização. Caso o cliente não reclame a sua encomenda junto da entidade transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda seja devolvida ao Círculo Bio, os custos de transporte de um novo envio ficarão a cargo do cliente.

5. Cancelamentos, garantia e devoluções

Poderá cancelar ou alterar a sua encomenda acedendo à sua área pessoal. Faça o login, e clique no seu nome (canto superior esquerdo), na aba "a minha conta" aparece em primeiro lugar "as minhas encomendas". Ao clicar em ver detalhe terá acesso a todos os dados da sua encomenda. Se pretender cancelar a encomenda clique no símbolo X. Se pretender alterar a sua encomenda clique no símbolo do lápis.

Em caso de indisponibilidade e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para devolução dos seus artigos, desde que os mesmos não tenham sido abertos, usados ou danificados (tal como previsto no DL N 143/2001 de 26 de Abril). O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado (devidamente acondicionado), através de correio registado endereçado a Círculo Bio Rua Regimento de Infantaria 8, nº 358 4710-303 Braga. A factura serve como comprovativo de compra e é indispensável a sua apresentação. As despesas de transporte originadas pela devolução ficam a cargo do cliente, com excepção de artigos que não tenham sido correctamente fornecidos.

Caso o artigo adquirido apresente algum defeito ou não esteja a funcionar correctamente, deverá contactar-nos assim que detecte a falta de conformidade para apoio@circulobio.pt e deverá indicar o número da factura, a data de aquisição, o nome e modelo do produto (quando aplicável), fotografias (quando aplicável) e a descrição do mau funcionamento.

Todos os artigos são bem acondicionados em embalagens seguras de forma a garantir a integridade dos mesmos. Caso detecte danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dado no documento comprovativo da entrega. Deverá também contactar-nos imediatamente após a recepção do produto danificado.

O Círculo Bio declina qualquer responsabilidade por danos ou extravios de bens devolvidos.

Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da utilização imprópria ou inadequada dos nossos produtos. Solicitamos aos nossos clientes que analisem atentamente as informações sobre o produto que pretendem comprar, nomeadamente a composição do mesmo para se assegurarem de que não são alérgicos aos seus componentes. O Círculo Bio não aceita responsabilidades em caso de reacção alérgica ou outra reacção indesejada provocadas pelos produtos que comercializa. Em caso de acidente em que ocorra a ingestão acidental de algum produto deverá contactar de imediato o Centro de Informação Antivenenos – CIAV (808 250 143).Todos os nossos produtos cosméticos estão registados no Portal de notificação de produtos cosméticos (Cosmetic Products Notification Portal – CPNP) tendo as autoridades competentes acesso às informações relativas aos mesmos (nomeadamente a sua composição, INCI).

6. Segurança e confidencialidade

Para o Círculo Bio é muito importante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes (conforme a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro). Esta loja online recolhe dados pessoais (nome, e-mail, telemóvel, morada) de forma a poder prestar-lhe um melhor serviço. Os seus dados permanecerão confidenciais. O acesso à informação recolhida é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, não sendo divulgada a terceiros, excepto em casos a que a lei obrigue ou quando tal faz parte de lhe prestar um serviço (por exemplo, enviar a encomenda por correio ou transportadora). Ocasionalmente enviar-lhe-emos promoções por emails. Caso prefira não as receber, por-favor envie-nos um email (geral@circulobio.pt). Todos os clientes têm o direito de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados. Para aceder e alterar os seus dados basta entrar na sua área pessoal. Para cancelar a sua conta envie um e-mail para apoio@circulobio.pt

Este website recolhe automaticamente dados sobre o seu computador com o objectivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos não permitindo uma identificação individual. Este website utiliza cookies que alojam pequenas informações no seu computador de forma a facilitar a navegação e personalizar futuras visitas. Caso opte por desactivar "cookies" (siga as instruções do seu navegador de internet) algumas funcionalidades desta loja online poderão não funcionar correctamente. Poderá também eliminar "cookies" a qualquer momento (siga as instruções do seu navegador de internet).

7. Propriedade Intelectual

Os conteúdos de circulobio.pt inclusive, mas não se limitando a, descrições, imagens, vídeos, logos pertencem a Círculo Bio (ou quando aplicável aos nossos fornecedores e parceiros). 

8. Lei Aplicável & Resolução Alternativa de Litígios

As vendas e utilização do site www.circulobio.pt estão sujeitas à legislação portuguesa sobre comércio electrónico actualmente em vigor.
De acordo com a Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CIAB - Centro de informação, Mediação e arbitragem de consumo ((Tribunal Arbitral de Consumo), Rua D. Afonso Henriques n.º1, 4700-303 Braga. Mais informações no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

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